In welchen Regionen ist der Service verfügbar?

Unser Einzugsgebiet umfasst hauptsächlich die Region Karlsruhe und Umgebung. Dazu gehören beispielsweise auch Ettlingen, Karlsbad oder auch Pforzheim. Unser Firmensitz befindet sich in Waldbronn, daher ist die Anfahrt innerhalb von Waldbronn für Sie kostenfrei. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir auch in Ihrer Region tätig sind.

Wie lange dauert es, mein Problem zu lösen?

Der Zeitraum hängt von der Art des Problems ab. In der Regel können wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anbieten. In dringenden Fällen bieten wir auch einen Notdienst an.

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Am besten erreichen Sie uns telefonisch unter der Nummer +49 7243 200 5860 oder per E-Mail an info@bw-edv.de. Sie können unsere Telefonnumer auch per WhatsApp anschreiben, um die Terminvereinbarung zu vereinfachen.

IT-Soforthilfefür Privatkunden in Karlsruhe und Umgebung

Entdecken Sie unsere preiswerten IT-Dienstleistungen für Privatkunden und profitieren Sie von unserem umfangreichen Serviceangebot.

Kostenfreie Ersteinschätzung und transparente Preise
Keine bis sehr geringe Anfahrtskosten
Schnelle Hilfe und zuverlässiger Service

Pakete ansehen

Unsere Kunden lieben uns!

Alle Preise im Überblick

Für häufig angefragte Dienstleistungen haben wir für Sie günstige Festpreise zusammengestellt. Sollten Sie eine individuelle Anfrage haben, erstellen wir Ihnen gerne ein passendes Angebot.

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%. Es gelten unsere AGB.
Unser Service	Festpreis (inkl. MwSt.)
Erstberatung Wir beraten Sie zu erstmalig Ihrem Anliegen und finden gemeinsam die beste und umsetzbare Lösung. Erst, wenn Sie den Auftrag erteilen, entstehen Kosten.	0 €
Anfahrt Innerhalb von Waldbronn ist die Anfahrt kostenlos. Für alle anderen Orte berechnen wir eine kleine Gebühr pro Kilometer.	0,3 € / km(außerhalb Waldbronn)
Computer-Hilfe Dieses Angebot umfasst alle Dienstleistungen rund um Ihren Computer. Datenübertragung von Altgerät auf Neugerät Software-Installation und Einrichtung Einführung in die Bedienung	99 €
Smartphone-Hilfe Mit diesem Angebot helfen wir Ihnen bei allen Anliegen rund um Ihr Smartphone. Datenübertragung von Altgerät auf Neugerät Installation von Apps und Einrichtung Einrichtung von Google- oder Apple-Konto Einführung in die Bedienung	89 €
Datenübertragung Wir übertragen Ihre Daten von einem Gerät auf ein anderes. Die Datenübertragung betrifft bereits eingerichtete Geräte oder Geräte, welche durch einen Hardware-Fehler unnutzbar geworden sind.	89 €
SmartHome-Einrichtung Wir richten Ihr SmartHome-System ein und helfen Ihnen bei der Konfiguration aller Geräte. Einbau und Installation von SmartHome-Geräten in Ihrem Zuhause Verbindung der Geräte mit Ihrem Netzwerk Einrichtung in der zugehörigen App (z. B. Google Home, Apple HomeKit, SmartThings) Einführung in die Bedienung	119 €
Wartung und Update Wir führen eine Wartung Ihrer Geräte durch und installieren empfohlene Updates für Software und Betriebssysteme. Einspielen von Sicherheitsupdates, Programmaktualisierungen und Betriebssystem-Updates Sicherheitsüberprüfung nach Wartung	119 €
Heimnetzwerk-Optimierung Mit diesem Angebot analysieren wir Ihr Heimnetzwerk und optimieren es für die bestmögliche Leistung und Sicherheit. Optimierung der WLAN-Verbindung und Reichweite Beratung zur Netzwerksicherheit und -konfiguration	79 €
Sicherheits-Beratung Sie erhalten eine Beratung zur Sicherheit Ihrer Geräte und Online-Aktivitäten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich vor Angriffen schützen und Ihre Daten sicher aufbewahren. Überprüfung der Sicherheitseinstellungen Ihrer Geräte Beratung zur Passwortsicherheit und -verwaltung	119 €
Hochsichere Datenlöschung Wir löschen Ihre Daten sicher und unwiederbringlich von Festplatten, SSDs und anderen Speichermedien. Empfohlen vor dem Verschenken, Verkaufen oder Entsorgen Ihres Gerätes. Datenlöschung nach BSI-Standard Restlose Löschung aller Daten	49 €
Alle anderen Anliegen Für alle anderen Dienstleistungen, welche nicht in den vorherigen Kateogrien aufgeführt sind, berechnen wir einen Stundensatz.	59 € / Stunde
Notdienst-Pauschale Für extrem dringliche Anliegen und Notfälle außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten berechnen wir eine einmalige Pauschale.	49 €

Durch die professionelle Hilfe konnte ich die Stabilität meines Netzwerkes deutlich verbessern und die Geschwindigkeit erhöhen.

Antje FröschenOZONOS Handelsagentur

Jetzt Termin vereinbaren

Telefonische Erstberatung

In unserem kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihre Anliegen und Bedürfnisse.

Dieses Gespräch dient dazu, dass wir uns kennenlernen und Sie uns Ihre Wünsche und Vorstellungen mitteilen können. Gleichzeitig können wir so einschätzen, ob eine Fernwartung oder ein Vor-Ort-Termin notwendig ist.

Wir streben immer die bestmögliche Lösung für Sie an, um Ihnen wertvolle Zeit und Kosten zu sparen.

Fernwartung & Remote-Support

Falls ein Vor-Ort-Termin nicht notwendig ist, können wir Ihnen schnell und unkompliziert per Fernwartung helfen.

Dafür benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung und ein Telefon. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und können so Ihr Problem direkt lösen.

Diese Methode ist besonders in dringenden Fällen eine schnelle Lösung und für Schulungen oder kleinere Probleme geeignet.

Persönlicher Vor-Ort-Termin

In manchen Fällen ist ein Vor-Ort-Termin notwendig, um Ihr Problem zu lösen.

Wir kommen zu Ihnen nach Hause und analysieren Ihr Problem direkt vor Ort. So können wir uns ein genaues Bild machen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Diese Methode ist besonders bei größeren Problemen oder bei Installationen sinnvoll und ermöglicht uns eine genaue Analyse.

FAQ

Häufige Fragen von Privatkunden

Wenn wir Ihr Anliegen ausnahmsweise nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, berechnen wir Ihnen keine Kosten.

Das bedeutet, dass Sie nur für die Leistungen zahlen, die wir erbracht haben und die Ihnen auch wirklich geholfen haben. Auch nachträglich enstandene Umstände werden von uns übernommen.